Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Envío GRATIS siempre
Todos los pedidos tienen envío gratuito, sin importe mínimo. No pagarás nada por el envío.
Plazos
- Entrega: de 4 a 8 días hábiles en total desde que haces el pedido, incluida la preparación.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, alta demanda, condiciones meteorológicas o incidencias de la empresa de transporte. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Zonas de envío
Enviamos a España, a los países de la Unión Europea y a otros destinos internacionales. Los países disponibles aparecen al introducir tu dirección en el proceso de pago.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado te mandaremos por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas ver por dónde va tu paquete. Puede pasar algo de tiempo desde que recibes el número hasta que el seguimiento muestre movimientos.
Dirección de entrega
Es importante que revises que la dirección, el código postal y el teléfono sean correctos antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible; podremos modificarlo siempre que el pedido no haya sido enviado. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas debidos a direcciones incorrectas o incompletas.
Aduanas e impuestos (envíos fuera de la UE)
En envíos a países fuera de la Unión Europea, tu pedido puede estar sujeto a derechos de aduana, impuestos o tasas de importación que fija el país de destino. Su pago corresponde al destinatario y no está incluido en el precio del producto.
Paquete retrasado, perdido o dañado
Si pasados 15 días hábiles desde el envío tu pedido no ha llegado, o si lo recibes dañado, escríbenos a marinamarti431@gmail.com con tu número de pedido y, en caso de daños, con fotos del paquete. Investigaremos la incidencia y te ofreceremos el reenvío o el reembolso completo.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío escríbenos a marinamarti431@gmail.com o desde la página de Contacto.